Solução para o cliente final
Miguel é um dos nossos clientes finais da Colômbia. Ele e sua família moram nos arredores da cidade e o sinal em casa é ruim, fraco e bloqueado por paredes, que impedem completamente o sinal externo. Normalmente, eles precisam sair de casa para conseguir sinal de celular.
Para resolver esse problema, eles recorreram à Lintratek em busca de um favor, solicitando um kit completo de amplificador de sinal de celular e um plano de instalação.
A equipe de vendas profissional da Lintratek já solucionou milhares de casos com mais de 10 anos de experiência. Portanto, após recebermos a solicitação de Miguel, primeiro pedimos que ele confirmasse as informações de sinal de celular em sua área por meio de um aplicativo no celular. Após o teste de frequência, recomendamos o modelo KW16L-CDMA com base em seu feedback:
1. Miguel e sua esposa utilizam a mesma operadora de rede: Claro, portanto, um amplificador de sinal móvel de banda única, compatível com a frequência CDMA de 850 MHz, é suficiente.
2. A casa de Miguel tem cerca de 300 m², portanto, uma antena de teto interna é suficiente para cobri-la.
O KW16L-CDMA consegue resolver o sinal de chamada de forma eficaz, amplificando a recepção do sinal celular. Com a orientação da antena, a intensidade do sinal externo pode ser reforçada e o sinal pode ser transmitido para ambientes internos através de paredes. Todo o projeto de instalação é muito simples, mas adequado à situação de Miguel.
Normalmente, seguindo nossa recomendação, os clientes estão dispostos a experimentar a amostra primeiro. Realizamos uma inspeção profissional antes de cada máquina sair do armazém. Após a inspeção, nossa equipe de armazém embala cuidadosamente o produto e providencia o envio via UPS.
Após cerca de uma semana, eles receberam as amostras. Siga nosso vídeo e instruções de instalação.
Eles instalaram a antena Yagi externa em um local com bom sinal externo e conectaram a antena interna de teto e o amplificador através da linha de 10 metros.
Após a instalação bem-sucedida do amplificador de sinal, eles conseguiram receber o sinal amplificado dentro de casa, passando de 1 barra para 4 barras de sinal.
Recomendado para importadores
1. Comunicação inicial: Para melhorar a cobertura da área com sinal fraco e com o objetivo de vender amplificadores de sinal de celular no Peru, nosso cliente importador, Alex, encontrou a Lintratek diretamente após pesquisar nossas informações no Google. O vendedor da Lintratek, Mark, entrou em contato com Alex por WhatsApp e e-mail para entender o propósito da compra do amplificador de sinal de celular e, finalmente, recomendou os modelos mais adequados: o amplificador de sinal de celular dual-band da série KW30F e o amplificador de sinal de celular da série KW27F. Ambos são repetidores com alta potência de saída, de 30 dBm e 27 dBm, respectivamente, e ganho de 75 dBi e 80 dBi. Após confirmar as especificações técnicas desses dois modelos, Alex disse estar muito satisfeito com nosso trabalho e atendimento.
2. Serviço personalizado adicional: Em seguida, ele apresentou os requisitos para bandas de frequência, logotipos e serviços de personalização de etiquetas. Após negociação e confirmação com o departamento de produção e o gerente do departamento, concordamos com os requisitos de Alex e elaboramos um orçamento atualizado, pois tínhamos certeza de que poderíamos atender perfeitamente às suas necessidades. Após dois dias de discussão, o cliente decidiu fazer o pedido, mas o prazo de entrega era de 15 dias. De acordo com a solicitação de prazo de entrega do cliente, também solicitamos um depósito de 50%, para que nosso departamento de produção pudesse produzir os produtos do cliente com rapidez.
3. Confirme o pagamento antes da produção: Em seguida, discutimos a forma de pagamento, PayPal ou transferência bancária (ambas aceitas). Após a confirmação do cliente, optamos pela transferência bancária e informamos que a equipe da DHL viria buscar a mercadoria após a conclusão da produção (item EXW). Conforme solicitado pelo cliente, o vendedor preparou imediatamente a respectiva nota fiscal e a enviou.
No dia seguinte, após o cliente pagar um depósito de 50%, toda a linha de produção da nossa empresa se dedica integralmente à produção do produto personalizado do Alex, com garantia de entrega em 15 dias.
4. Acompanhar e atualizar as informações de produção: Durante a produção dos produtos para os clientes no departamento de produção, o vendedor também verificava o andamento da produção a cada dois dias e acompanhava todo o processo. Quando o departamento de produção enfrentava algum problema de produção e entrega, como falta de materiais, feriados, logística ou atrasos no transporte, o vendedor comunicava-se com o superior e resolvia os problemas em tempo hábil.
5. Embalagem e envio: No 14º dia após o pagamento do depósito, o vendedor informou que a produção da mercadoria estava concluída, e o cliente pagou os 50% restantes do valor total no segundo dia. Após o pagamento do saldo e a confirmação financeira, o vendedor providenciou para que a equipe do armazém embalasse a mercadoria para envio.
